TESLİMAT ve İADE ŞARTLARI
Ürünü beğenmedim ne yapmalıyım?

Satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan, ambalajını ve satılabilirliğini bozmadan iade etmeniz mümkündür. Teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içerisinde neden iade etmek istediğinizi info@marineist.com adresine veya +39 0287 323 301 (İtalya) +90 212 240 29 89 (Türkiye) No'lu telefonlarımızdan yetkili kişilere bildiriniz. Ekibimiz size ürünü nereye ve nasıl iade edebileceğiniz hakkında bilgi verecektir.
İade talebiniz onaylandıktan sonra ürünü orijinal ambalajına koyarak kargo vasıtasıyla veya mağazamıza elden teslim edebilirsiniz.
İadesi onaylanmış ürün, faturası ile beraber eksiksiz orijinal ambalajında elimize ulaştıktan itibaren en geç 3 iş günü içerisinde kredi kartınıza, kapıda veya havale / EFT yoluyla ödeme yaptıysanız belirteceğiniz banka hesabınıza ücret iade işlemi gerçekleştirilecektir. Ürünün firmamıza geri ulaşım bedeli müşteri tarafından karşılanır.

Tazminat kapsamı nedir?

Hasarlı bir kargodan doğan tazminatlar: Teslimat anında hasarlı, kırık, eksik olduğu belirlenen gönderiler, teslimat anında Alıcı ve kargo yetkililerince saptanıp, bu durum yazılı bir tutanak ile kayıt altına alınmalıdır. Bu noktada kargo firması, sigorta prosedürlerinin gerektirdiği şekil ve yöntemler ile meydana çıkan hasarı tazmin eder. Gönderen, sigorta prosedürlerinin gerektirdiği evrak ve bildirimleri ibraz etmekle yükümlüdür. Aksi takdirde tazminat miktarı her halükârda taşıma ücretiyle sınırlıdır. Bu yüzden teslim alırken hasarlı, kırık veya eksik olduğunu gördüğünüz ve kargo yetkilisiyle tutanak ile kayıt altına aldığınız siparişinizi iade ediniz. Daha sonra info@marineist.com adresine e-posta atarak durumunuzu bize bildiriniz. Siparişiniz, hasarlı ürünün kayıt belgeleriyle birlikte elimize ulaşmasının ardından stoklar göz önünde bulundurularak en kısa sürede tekrar hazırlanarak tarafınıza gönderilecektir.
Problemli ürününüzü faturası ile birlikte,bize ulaştıktan sonra belirtilen adresimize gönderebilirsiniz.
Tarafımıza gönderdiğiniz ürünler yetkili kişilerimiz tarafından değerlendirilmekte ve sonuç beklenmektedir.Bize gönderdiğiniz ürünlerin ulaşım bedeli tarafımıza aittir.